Совкомбанк банк обманщиков
23.02.2024 был оформлен кредит 400000 руб на покупку авто Договор 9*********.
под 26,9%. В условиях прописано. Что бы процентная ставка оставалась на прежнем уровне и не повысилась на 10% пунктов. (37,9%) я в течении 25 календарных дней должен предоставить документы о постановке купленного мною автомобиля в залог.
Я приобрёл автомобиль. Отправился в офис. Предоставил все документы. Автомобиль полностью соответвует требованиям Банка.
А именно:
- авто не старше 17 лет (2012 год выпуска)
- авто оформлен на меня
- рыночная стоимость авто выше 1 млн рублей, кредит был взят на 400 000 руб.
- на нем нет никаких обременений
- авто находит в полностью исправленном техническом состоянии.
Через день мне поступает звонок от менеджера банка. Во время этого звонка она сообщает мне, что поступил отказ, она не знает почему так и советует позвонить на горячую линию.
Позвонив на горячую линию, оператор еще раз проверил автомобиль и сказал мне, что он полностью соответсвует требованиям банка и мне нужно ещё раз приехать в отделение и подать заявку ещё раз.
Приехав очередной раз в отделение менеджер удивилась, что меня отправили к ней. И при моей просьбе отправить заявку заново, она мне сказала, что для этого ей сначала надо посмотреть не депримируют ли её за повторную отправку. После проверки она отправила ещё одну заявку и предложила написать обращение в банк, что мной и было сделано. Ответ я получил на следующий день . Что принято отрицательные решение и пересмотр невозможен. Как это пониманимать и расценивать ?
Как то что после отказа мной от страховки и программы элит, банк делает все что бы повысить стоимость кредита ? При этом прибегая к не логичным и неадеквным действиям.
Как итог: неделя потраченного рабочего времени. Не рекомендую данный банк. Ужасные не квалифицированные, не клиентоориентированные сотрудники.
Плохой подход к удорожанию стоимости кредита.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Досрочное погашение
Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...
Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки
Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике...