Обман с акцией "Годовой бонус" по кредитной карте "120 дней"

02.03.2024 12:35
819
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравтсвуйте! Карта кредитная была оформлена с 14 августа 2023 года, и в каждом расчетном период покупки были свыше 20000 руб, соотвественно в каждом расчетном периоде должно начислено Поощрение 3. В итого с 1 по 6 расчетный период должно быть начислено 12000 бонусов (1 расчетный период, Поощрение 3 = 2000 бонусов).
А по факту начислили только 1000 бонусов. В чате поддержи, в мобильном приложении составил жалобу, там оператор не стал вникать в проблему, ответил только шаблонными ответами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T12:13:01+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-06T11:18:32+03:00
Добрый день. Подробно проверили информацию по вашим покупкам. Выяснили, что в 6-м расчётном периоде не учли одну из операций по техническим причинам. Простите, пожалуйста. Фактически по [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/120_bonus_year.pdf]акции[/URL] вы выполнили условия для получения 6 000 бонусов. Оставшуюся сумму поощрения доначислим на бонусный счёт до 29.03.2024г. включительно 👌 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024