Закрытие карт или миссия невыполнима

02.03.2024 13:04
836
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

У меня возникла необходимость в закрытии двух карт РСХБ. Что может быть проще в современной банковской системе? Зашел в приложение и сделал пару кликов. Но это не про Россельхозбанк, технической возможности нет! было предложено съездить в доп.офис. Ок - сказано, сделано. Других дел в субботу у меня нет же🤷‍♀️

Приехал в отделение у метро Сокол, в 10:38 взял талончик под номером Б001, просидел в очереди 1 час и 12 минут, дождался долгожданного момента моего обслуживания.

Сотрудница попросила паспорт и через минуту сообщила, что Банк не видит мои карты, счета и сделать они ничего не могут, предложили попробовать в другом отделении. Это какой-то квест - издевательство?

Если отзывы кто-то читает из представителей Банка, то прошу разобраться и закрыть мои счета, карты *8817 и *1318. И не надо, пожалуйста, предлагать еще поездить по Москве в поисках нужного офиса. Настройте свои процессы и системы согласно тенденциям банковской сферы хотя бы 10-летней давности и я закрою карты через приложение, как это везде делается!

Заранее спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T17:46:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания в очереди в отделении банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-04T12:40:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Закрытие счетов в Банке дистанционно не реализовано, в связи с этим требуется заявление на закрытие счетов. Ваши счета обслуживаются в Головном офисе Банка. Вам необходимо обратиться в офисы офисы Банка, расположенные по следующим адресам: Гагаринский переулок, д.3; Пресненская набережная, д.10, стр.2; улица Арбат, д.1; Садовая-Спасская, д. 11/1 относятся к Головному офису Банка. Все другие офисы Банка в городе Москва являются офисами Московского регионального филиала Банка "Центр розничного и малого бизнеса" (далее - ЦРМБ). В связи с эти клиентская база Головного офиса Банка недоступна при обслуживании в других офисах ЦРМБ. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка