Неорганизованность!

02.03.2024 15:21
510
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Офис на Невском. Люди пытаются войти с главного входа., Михайловской ул., дверь закрыта, никакой надписи, что вход с другой стороны, на вопрос ответили, что не могут самостоятельно повесить бумажку даже. В офисе была в субботу, талончик получила с надписью "18 в очереди', на обслуживании ОДИН операционист. Ответ-не хватает сотрудников. Руководству должно быть стыдно, вообще не способно организовать работу. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-03-05T14:58:50+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Банк заботится о Вашей безопасности, в связи с этим в отделении по адресу: «Невский пр-т, д. 38/4, лит. А», центральная входная группа закрыта в будни после 18:00 и по выходным. В отделении находились все сотрудники, которые обслуживали клиентов по различным направлениям. Сотрудники работали без перерывов, стараясь как можно быстрее обслужить клиентов. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. Получить консультацию Вы также можете через онлайн-форму на сайте Банка https://domrfbank.ru/, обратиться на официальный электронный адрес info.bank@domrf.ru, а также в социальных сетях Банка - https://domrfbank.ru/about/contacts/ и в отделении Банка https://domrfbank.ru/location/. Также, рекомендуем воспользоваться мобильным приложением Банка https://domrfbank.ru/mobile-bank/ и интернет-банком https://myweb.domrfbank.ru/#/. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы на электронный адрес Банка otzyv@domrf.ru, с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11384195/". С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Быстрое открытие эскроу-счета в ДОМ.РФ

Оценка 5

Посещал офис банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации эскроу-счета. Хочу выразить благодарность сотруднице З-вой Светлане. Весь процесс прошел очень быстро... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание в Марьино

Оценка 5

пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка