Прошу отметить положительную работу сотрудника Совкомбанка

02.03.2024 17:10
400
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу похвалить сотрудника за Киеву Оксану З-ва Оксана это единственный сотрудник совкомбанка которая смогла мне открыть нужные мне вклад без всяких дополнительных проволочек, я это добивался несколько дней и через офис банка и через мобильное предложение и через сайт банка, но только Оксана смогла мне помочь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-09T19:35:31+03:00
Уточните, какие сложности возникли при открытии вклада? В чём заключалась проблема? P.S. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-457417280948
При открытии вклада мне прислали промокод. Но в тот же день я не смог открыть вклад за неимения времени. Я пытался открыть вклад на выгодных условиях через сотрудников офиса, но они не имели такой возможности или знаний. Я несколько раз обращался на горячую линию чтобы мне открыли вклад по промокоду или или выслали новый промокод, или бы нашли выход из этой ситуации. Никто не смог это сделать и не знали как открыть вклад под обещанные 15,35% годовых. В конце концов я случайно по телефону попал на З-ву Оксану и она без каких-либо проблем открыла мне нужный мне вклад. то есть, была потенциальная возможность открыть этот вклад, но никто не смог это сделать. На следующий день я опять попытался со своей женой открыть такой же вклад по телефону но уже для своей жены, тоже вкладчика этого банка. И опять никто не смог нам помочь. В конце концов моя жена так и не смогла открыть вклад обещанные 15,35%. другими словами, многое зависит от того, на кого попадёшь по телефону горячей линии.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-05T15:55:14+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Для нас крайне важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка