Отмена одобренной ипотеки для ИТ-специалистов

02.03.2024 22:21
1005
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22.01.2024 была одобрена ипотека. Решение действительно до 18.04.2024. 

С учетом данного решения было принято решение приобрести недвижимость и внесен платеж за бронь объекта недвижимости.

28.02.2024 спустя 4 часа удалось дозвониться до оператора, который сообщил, что моя заявка перенесена в Архив. Причины переноса не сообщаются, оператор сообщил что со мной свяжется менеджер в ближайшее время.

Спустя 2 дня так никто и не дозвонился, опять с трудом дозвонился до оператора. Который сообщил все тоже самое.

Так как срок брони всего две недели, 02.03.2024 снова с пытаюсь связаться с оператором, который посоветовал созадть новую заявку на ипотеку. В течении нескольких минут приходит смс с отрицательным решением и блок на возможность подачи новой заявки на 2 месяца. При этом все условия выдачи ипотеки соблюдены (есть два одобрения от других банков, но к сожалению с субсидированием от застройщика).

В итоге, деньги (60 000 р.), заплаченные за бронь квартиры могут улететь в пустую. ИТ ипотеку по сути не выдают.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-03-05T15:53:54+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Сотрудники Банка связываются по инициативе заявителя по мере возникновения такой возможности и в порядке очередности поступления подобных запросов. Хотим отметить, что мы стремимся предоставлять обратную связь в кратчайший срок. 05.03.2024 сотрудник Банка связался с Вами и проконсультировал по всем вопросам. Просим подтвердить данную информацию в комментариях к обращению. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы на электронный адрес Банка otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11384547/". С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-895417283151
2024-03-05T19:52:36+03:00
Подтверждаю, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка