Самая отвратительная поддержка Чата и Колл центр! Альфа банк на Дне!

1 каждое одно сообщение ты ждёшь в чате около 10 минут. Не гарантия, что тебе ещё верно ответят. 

Итог : подписать соглашение не вышло. 

1 специалист прислал 3 ссылки, а далее, когда я написал, что не получается подписать, то он вышел с чата 

2 и 3 специалист делали тоже самое. 

И вообще ты ждёшь ответа 10-20 - 30 минут, но если не успеваешь сам ответить в течении 1 минуты то специалист выходит из чата и ты продолжаешь ждать ещё 10-20-30 минут. 

Итого 1,5 часа!!!!! Карл полтора часа и вопрос не решён. И для приличия не составлено например заявка в Айти, если это их Сбой. 

Ситуация с кол центром еще хуже, фактически дозвониться до живого человека нереально, если робот не понимает твоего вопроса он начинает либо диалог сначала, либо просто вешает трубку, если ты говоришь соединить со специалистом. 

Пруфы и Скриншоты имеются! Их вышлю! 

 С 2022 года Альфа-Банк судя по всему решил трешово сэкономить на кол центре и, но Слить Кучу денег на якобы искусственный интеллект, но тем самым

ПОТЕРЯВ огромное количество своих лояльных постоянных клиентов!!!

Я обслуживаюсь в альфа банке более 15ти лет! И такого треша не видел за все 15 лет. 

Вы господа достигли дна. При чем я клиент более 10ти других банков, но у вас с" Типа искусственным интеллектом колл центра самая большая беда, так как он вешает трубку. Я боюсь представить какое количество клиентов в панике после отвратительного обслуживания и выхода из чата специалистов. А так же после того как не смогли дозвониться до колл центра, а робот тупо проиграв по кругу вопросы и ненашедши на них ответ, повесил трубку так и не соединив с живым специалистом. Я боюсь представить сколько тысяч клиентов после этого треша просто отказались от обслуживания в Альфа банке!!!

Я Требую чтобы эту проблему рассмотрели высшее руководство Альфа банка и наконец корректно расставив приоритеты, что же им нужно :

А) Лояльные постоянные клиенты, которые приносят деньги банку и развитие сети банка

  или 

Б) Сливать бабки в бестолковый якобы исскусственый интеллект кол центра и сокращать живых операторов !!!