Возврат денежных средств, которые банкомат не выдал, но списал со счёта

22 февраля 2024 в 18.32ч. г.в отделении Сбербанка по адресу г.Псков, ул., Труда 50, банкомат номер АТМ 60010356 не выдал мне денежную сумму в размере 50000 (пятьдесят тысяч реблей), но со счёта списал. В итоге сразу же я позвонила на горячую линию Сбербанка номер 900 и оставила обращение №240222-7001-923158 от 22.02.24г, где подробно описала ситуацию. В результате мне сообщили,что ждите до 29.02.2024г. 

24 февраля 2024г. в самом отделении Сбербанка по адресу г.Псков, ул.Труда, 50 мне сотрудница сообщили, что по камерам вдеонаблюдения видно, что денежные средства я не получала, и после меня их никто в банкомате не забирал. Позже 29 февраля 2024г. мне опять пришло уведомление, что ждите до 03.03.2024г, Сбербанку надо больше времени, чтобы рассмотреть ситуацию. 03 марта 2024г. мне опять пришло уведомление, что срок рассмотрения заявки переносится до 14.03.2024г......Читала отзывы, что со Сбербанком всегда так происходит, и веры теперь нет, что Сбербанк до 14 марта 2024г. вернет мне денежные средства, и что подобных случаев много, Сбербанк так затягивает сроки!!

Я хотела бы поскорее вернуть свои денежные средства в сумме 50000 (пятьдесят тысяч) рублей, т.к. сумма это для меня не маленькая, это деньги моего ребенка-инвалида, которые мне нужны были для лечени и его реабилитации. 

Просто ужас, что такая огромная структура Сбербанка не может посмотреть камеры, проверить остатки денег в банкомате, и людям приходится месяцами возвращать то, что по праву не принадлежит Сбербанку, который крутит эти деньги себе в прибыль!!!

В итоге, что мне теперь делать, куда писать, куда бежать и как вернуть мне эту сумму в кратчайшие сроки???