Решили проблему с отменой комиссии за перевод
Доброго времени суток. Хочу рассказать об одном из обращений в чат поддержку Совкомбанка в мобильном приложении. У меня карта Халва, в приложении могу переключать режимы использования заемных или своих денег. 01.02.2024 я хотела перевести 4100 руб своих, но забыла переключить режим и перевела заемные деньги (вместо своих). Было начислено 400руб комиссии. Ошибку заметила почти сразу, погасила своими деньгами, но комиссия осталась. Написала в поддержку, ответили очень быстро. Оператор тоже быстро разобралась с ситуацией. Войдя в мое положение, оператор в рамках лояльности направила мне промокод на 600балов. Я их уже активировала. Очень приятно, что проблема была решена несмотря на то, что ошибка была по моей вине, из-за невнимательности. Вообще картой рассрочки Халва я пользуюсь давно, больше 4х лет. Рекомендую другим пользователям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...