Перевод крупной суммы по СБП как "подозрительная операция". Банк "Альфа" и платформа "Финуслуги"

31 января 2024 хотела пополнить кошелёк на "Финуслугах" путём денежного перевода со счета Банка "Альфа" по СБП в размере 500 000 руб. Дважды в приложении Банка мне приходили уведомления об "ошибки" с просьбой повторить операцию через 15 мин. На третью попытку пришло уведомление о том, что карта, мобильное приложение и интернет-банк ЗАБЛОКИРОВАНЫ из-за "подозрительных операций". Касаемо моего личного тарифа - мне было дозволено переводить по СБП не более 500 000 руб в сутки, но не более 4 650 000 в мес, НО в одно мгновенье мне заблокировали все денежные средства и доступ к ним! После звонка оператору было предложено ехать в отделение ЛИЧНО. Дистанционно - не представлялось возможным. 2 февраля 2024 приехала в офис обслуживания, меня оперативно принял менеджер по работе с "премиум" клиентами. Сели в кабинет и стали звонить в службу Безопасности по выделенной линии. Ожидание заняло, внимание, 2 ЧАСА 20 МИНУТ!!! Все это время терпеливый менеджер и я ждали в офисе и слушали мелодию в трубке, отключиться и перезвонить было нельзя. Иначе все началось бы сначала. Карту, мобильное приложение и интернет-банк разблокировали моментально, после того, как дождались ответа. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: все это время я винила Банк в СУПЕР осторожности при переводе крупных сумм и кардинальных мерах, ведь он сам разрешил перевод по СБП в размере 500 000 руб в сутки, а вместо этого заблокировал счета при попытке это сделать. ОКАЗАЛОСЬ, что проблема на платформе "Финуслуги"!!! Они блокируют моментальные переводы на особо крупные суммы с карт своих клиентов, не зависимо от наименования Вашего банка! Удалось перевести по СБП по 250 000 руб за 2 раза в сутки. Хочу поблагодарить менеджера " Альфа" за терпение и за то, что помог разобраться в проблеме касаемо переводов по СБП досканально, конкретно в моем случае. Больше подобных проблем не возникало.