Хочу дополнить ранее опубликованный отзыв, так как снова приятно удивлена работой компетентных и оперативных сотрудников в чате Альфа банка.
Хочу оформить кредитную карту и сравниваю предложения банков на данный момент, хочу отметить что работа операторов Альфа банка заметно выделяется качеством и скоростью. Не буду писать, что меня не устроило в обращениях в чатах других банков, но отмечу явные преимущества Альфы.
1. Ответил не бот, а сразу оператор. Написала в чат 8 февраля в 22:00 с запросом узнать преимущества кредитной карты. Что понравилось сразу же, мне не вышел бездушный бот и не нужно было выпрашивать к диалогу человека, а вышло сообщение, что сейчас сразу оператор изучит мой вопрос и ответит. Ответ поступил от сотрудника Виталия мгновенно в те же 22:00
2. Оперативность и компетентность сотрудника. Люблю когда операторы отвечают на вопрос одним сообщением, без ошибок и дополнений, читать и понимать так намного удобнее. Виталий расписал по пунктам все преимущества кредитной карты. У меня даже не нашлось вопросов к нему, так как одним сообщением он закрыл все мои потребности в информации.
3. Информация о одобрении кредитки без нервного и томительного ожидания. Приятно удивило ещё, что Виталий проинформировал, что мне уже одобрена кредитная карта и можно оформить ее здесь и сейчас в чате, а карту привезут сразу домой. Это для меня очень удобно, так как сейчас я нахожусь в декрете и с реактивным малышом в банке довольно трудновато.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...