Банкомат задержал деньги
Добрый день, 1 марта я решил воспользоваться услугой накопительный счет от Альфа банка. Для этого я снял свои сбеберения со счета в ВТБ и хотел положить на счет Альфа банка. При внесении денег в банкомате, банкомат выдал ошибку и съел 345 тысяч. Я обратился в банк на горячую линию, где консультант Алена, предложила составить обращение. Я согласился, понимая что чек от банкомата, на котором написано что произошла ошибка у меня есть и думал что вопрос сейчас решится. Однако, в ответ на мое обращение я получил, что оно будет рассматриваться всего лишь 30 дней! Хорошо, думаю обращусь в банк, пусть выплатят проценты в соответствии с их условиями вкладов, пока будут рассматривать. На это получаю ответ, что банк не имеет правовых оснований для удовлетворения моих требований. Т е задерживать мои деньги на 30 дней они имеют основания, а выплатить проценты нет. Поражаюсь работникам банка, на мои обращения на горячую линию консультант Марина пояснила что не может помочь ничем, ждите.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...