Непрозрачная схема обслуживания автокредита

04.03.2024 09:49
955
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень сложная система досрочного погашения, внесла сумму сразу на счет автокредита (что допустимо до определенной даты), списались начисленнве проценты и только часть в погашение основного долга, также непонятно зачем перенесли плановое гашение на 2 месяца, было 27 марта 2024, теперь 27 апреля 2024, зачем менять плановую дату погашения при досрочке? График теперь кривой так как в дату платежа в апреле нужно погасить проценты за 2 месяца.

Система в целом кривая, при досрочке в Райфе и Сбере такого не было, досрочка полностью шла в зачет основного долга, даты погашения в графике не менялись и не сдвигались, менялась только сумма. Даже не думала, что может быть такая схема как у Росбанка, никому не посоветую и сама выгашу кредит как можно скорее, работает Росбанк как в прошлом веке.Боюсь теперь точно ли не будет планового платежа в марте и сведений о просрочке в БКИ.

Досрочка кстати возможна только в даты погашения по графику, согласилась на это только из-за низкой ставки, о чем уже пожалела. Не знаю какие меня ждут сюрпризы при подачи заявления на досрочку в следующую плановую дату погашения, в период погашения без привязки к дате (около 1 месяца, описала выше) подход странный и непонятный.

Лучше выбрать другой Банк более технологичный и современный.

Росбанк
Росбанк
2024-03-11T11:06:06+03:00
Добрый день! Добрый день, мы направили подробные комментарии по ситуации в мобильное приложение РОСБАНК Онлайн. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023