Банк, который всегда обманывает

04.03.2024 10:57
1587
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Постоянно сталкиваюсь с ужасным отношением банка, особенно с оформлением кредита. Отношение к клиентам ужасное. Постоянные обманы и негатив. Буквально недавно, мне оформляли кредит на небольшую сумму, для рефинансирования кредита в этом же банке, просто хотел уменьшить ежемесячную сумму ,т.к трое детей и в сезоны уже тяжеловато бывает их одевать и обувать. Согласился уже на повышенную процентную ставку и непонятные страховки, дабы уменьшить ежемесячный платеж, так нет банку нужно больше. Весь день звонили сотрудники все расспрашивали, да одобряем , да уже даем, селфи отправил им, и проверки все прошел, но документы так на подписание никто ни прислал. Причем обман уже не в первый раз, до этого внес досрочно половину суммы кредита, для уменьшения ежемесячной суммы кредита, девочки в офисе рассказывали красиво что платеж уменьшится, да оказалось все обманом, просто уменьшили срок кредита и все. Не советую этот банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-10T18:34:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Ваш второй отзыв, который дублирует этот, удалили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-06T21:21:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявке. На дату предоставления ответа с Вами связывались сотрудники Банка, договор был оформлен. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-93978313410
2024-03-06T08:43:35+03:00
ситуация разрешилась, рефинансировали кредит, ура совкомбанку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка