Перевод по СБП в сторонний банк

29 февраля стала переводить с Халвы собственные средства в сторонний банк 100000 руб через СБП, почему то пуш уведомлений с паролями так и не дождалась и поэтому запросила перевод денег из Совкомбанка от стороннего банка через СБП. Перевод прошел успешно. Утром 1 марта перевела сыну 300 руб с Халвы в сторонний банк через СБП быстро и пуш пришел моментально. Мне надо было перевести еще 127000 руб в сторонний банк, и вот тут возникла проблема. Я хотела сделать перевод без комиссии. При вводе переводимой суммы в 127000 появлялась запись - превышен лимит, а при вводе 100000 руб рассчитывалась комиссия. Обратилась в онлайн чат, виртуальный помощник начал учить меня как сделать перевод, но немного поборовшись с ним, настояла чтоб перевели на специалиста и подключился К-н Дмитрий. Дмитрий быстро ознакомился с информацией, но сначала не полностью вник в мою проблему и тоже стал давать общие советы как переводить деньги по СБП. И очень торопился и хотел завершить диалог. Я попросила его не отключаться так быстро а разъяснить все мои вопросы. Дмитрий уже более внимательно изучил суть и пытался мне помочь. Дмитрий хотел изменить лимит на одну операцию, не получилось, потом он увидел, что у меня за отчетный период превышен лимит переводов и пояснил, что переводы будут с комиссией. но я хотела вывести свои деньги без потерь, поэтому расспросила его как снять тогда мои средства. Дмитрий опять все разъяснил. в итоге я решила сделать перевод с комиссией и опять возникла проблема - не поступали пуш уведомления. Дмитрий проверил , написал, что со стороны банка проблем нет. Я стала пробовать переводы маленькими суммами. Переводы проходили моментально, причем банк при расчете комиссии писал что комиссия - 0 руб. Я совершила три перевода и потом в истории увидела, что банк снял одноразово комиссию. Дмитрий все это время был со мной на связи. Я написала ему, что банк ввел меня в заблуждение, написав что комиссия ноль?! Дмитрий от лица банка прислал промокод. В итоге проведя с Дмитрием в диалоге почти 1,5 часа все ж мы смогли совершить перевод 127000 по СБП. Спасибо. Все это время Дмитрий был вежлив, внимателен к моим вопросам, терпеливо пытался помочь. Все таки в который раз убеждаюсь, что Совкомбанк очень дорожит своими клиентами!