Не советую работать с этим банком от слова Совсем

04.03.2024 11:53
1412
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не советуем работать с данным банком от слова совсем. Началось с того, что оставили заявку на получение кредита под залог недвижимости на сумму 4 000 000 руб. Сумму, которую одобрил банк составила только 1 600 000 при кадастровой стоимости квартиры в 9 000 000 руб.. Ладно, мы согласились и на это. 5 февраля 2024 был одобрен кредит. Первая встреча с представителем для подписания договора была назначена на 10 февраля с 10 до 12 часов. Так как сделка сложная с залогом, мы втроем ждали представителя 10 числа. Сообщений и звонков от банка мы не получали. В 10.30 позвонил в банк, меня уверили, что встреча состоится, необходимо дождаться звонка от представителя. В 11.30 еще раз набрал на горячую линию, ответ был тем же: ждите звонка представителя. Только лишь в 13.30 по техническим причинам встреча была отменена (возможно вспышки на солнце, северное сияние или вторжение инопланетных сил помешали банку осуществить назначенную встречу, нам не объяснили). После ежедневных созвонов с банком следующая встреча с представителем для подписания договора была назначена на 22.02.2024 (с 10.02 по 21.02 количество звонков на горячую линию с моей стороны было от 3х до 5и в день с заверениями от сотрудников, что вопрос поставлен на контроль и будет решен в ближайшее время). Мы также собрались для подписания договора, НО после звонка представителю выяснилось, что встреча не может состояться, так как она не прогрузилась у него на планшете. Далее выяснилось, что , якобы мои документы не прошли проверку (то есть, до 27.02 сотрудники банка не проверяли мои документы либо просто «по-братски» назначали встречи для подписания договора). Очередная встреча была назначена на 04.03. И, как можно догадаться, она тоже не состоялась потому, что у представителя опять не открылась встреча на планшете. После многочисленных звонков на горячую линию встреча была переназначена на более позднее время. НО, у вновь назначенного представителя такая же проблема, она не может открыть встречу. На горячей линии в банке регулярно извиняются и ставят на контроль мои многочисленные обращения, но воз и ныне там. Кроме того, для подписания договора мы втроем бросаем все свои дела, отпрашиваемся с работы и ничего не происходит, а от сотрудников банка слышим лишь слова сожаления и обещания скорейшего решения нашей проблемы. Сегодня 4 марта прошёл ровно месяц с попытки получить кредит под залог недвижимости превышающей в четыре раза сумму кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-10T12:08:25+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2024-03-05T11:29:09+03:00
Здравствуйте. Решение по заявке мы принимаем с учетом большого количества факторов. Не всегда можем предложить тот размер кредита, который вы указали при ее подаче. Обычно сложностей со встречами не возникает, но в вашей ситуации из-за технических неполадок и проблем с загрузкой документов у представителя мы трижды не смогли решить вопрос. Простите нас. Понимаем, что это не наш уровень, поэтому новую встречу поставили на контроль, чтобы больше не допустить таких оплошностей. Также дали вам небольшой бонус на карту. Постараемся впредь не подводить!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка