В одном из приложении продуктового магазина я нашла предложение о начислении бонусных баллов на карту магазина за оформление кредитной карты от Альфа-Банка. А я, буквально, день назад оформила вторую кредитку по предложению. 17 марта 2024 в 14.34 решила обратиться в чат, а, вдруг, повезет. Сразу же ответила оператор Екатерина, я описала свою ситуацию и поинтересовалась могу ли я получить ещё и эти бонусы. В 14.50 Екатерина собрала нужную информацию и обо мне и для меня и сообщила, что у меня максимальное количество кредитных карт и новую мне нельзя оформить, даже по такому заманчивому предложению. Затем Екатерина прислала в качестве рекламы новую акцию "кэшбэк за кредит". В 14.51 я уточнила, нельзя ли распространить данный подарок на уже имеющиеся карты, ну или хотя бы на вновь открытую. В 14.53 уже оператор Анна ответила, что , к сожалению, нельзя. Попросила не судить за это ее, так как, в первую очередь, мы должны оценить работу операторов.
Ставлю оценку "5", операторы Екатерина и Анна быстро и чётко сработали, ответили на все мои вопросы, еще и предоставили дополнительную информацию, которая меня заинтересовала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...