Обман банка с кэшбеком

Являюсь клиентом банка уже больше года. Ни для кого не секрет, что клиенты банков используют различные карты для оплаты покупок для получения кэшбека. И я в том числе, решила получить кэшбек при оплате заказа из Самоката. Причем, я соблюла все условия, перешла на сайт магазина из приложения банка, в корзине до этого ничего не было, оплатила картой УБРИР. Банк обещал за покупку 5 процентов для старых клиентов, но... начислил только 1! После этого я решила написать в чат, чтобы узнать причину и создать обращение. Но... чат сделан лишь для видимости. Его там нет, от слова совсем!!! Оставила заявку на звонок, перезвонили в течение 1 минуты, и тут началось. Начали переводить с одного оператора на другого, в общей сложности их было трое. В итоге, последний оператор мне ответил, что оказывается, у них не оставляют заявки на обращения, их просто не создают.

Затем оператор сказала, что все проверит и перезвонит в течение 10 минут, но видимо, все пытается и пытается дозвониться или просто не может проверить в силу своей некомпетентности!!!! Дело даже не в кэшбека, дело в принципе. Банк просто напросто пользуется своими клиентами и плюет на них. Кстати, почитала на сайте банки ру, оказывается для этого банка это очень-очень характерно. Обещать кэшбек и не выплатить его. Не рекомендую данный банк для получения кэшбека совсем. Очень много махинаций. Я считаю, это конечно мое личное мнение, если так много на сайте банки ру негативных отзывов в отношении начисления кэшбека данным банком, то необходима поверка банка по поводу несоблюдения условий обслуживания клиентов.