Банк скрывает информацию
Добрый день. Завела карту с двумя счетами в Альфа банке. первые два месяца радовалась, но потом начались проблемы. И не то, что бы обманывают. Но очень тщательно скрывается информация. Например вроде карта с бесплатным обслуживанием, но переводы в другие банки бесплатные, только если ты тратишь 10000 руб. по счету, иначе списывается комиссия. Информацию о моих расходах я могу увидеть в разделе Расходы и доходы. И там за Февраль, например, я четко вижу, что расходы за покупки превысили 10000 руб. Но комиссия в размере 149 все же списывается. Оказывается, что расходы, произведенные с кредитной карты не учитываются. А информации об этом в мобильном приложении НЕТ. Там все описывается вроде четко и про 10000 в месяц и про комиссию, и про бесплатный период, но о том, что траты с кредитной карты не учитываются НИГДЕ НЕТ. Тоже самое и с сомой кредитной картой. Информации о задолжности, которую я должна погасить, чтобы продлить льготный период пользования картой я нигде не нашла. Даже с помощью сотрудника банка по телефону. Я нашла , что эта информация должна посылаться СМС, но никакое СМС не приходило. В общем увидела уже начисленные проценты и все быстро погасила. Но даже информацию по сумме погашения, для того, чтобы далее не начислялись проценты мне сообщил сотрудник банка. В приложении ни я сама, на с помощью сотрудника ЭТОГО НЕ НАШЛИ.
Поэтому я считаю, что банк скрывает важную информацию от клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...