Банк, настроенный на помощь своим клиентам!

04.03.2024 16:43
428
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Клиентом Альфа банка являюсь относительно недавно, но уже оценила все преимущества банка. Я получила карты банка по рекомендации друга, за которую банк даёт приятный бонус. В мобильном приложении заметила акцию, по которой бонус за рекомендацию другу значительно увеличился. Очень заинтересовало предложение, так как хотела посоветовать Альфа-банк своему другу, а с повышенным бонусом за это - сделать это будет вдвойне приятней. Обратилась в онлайн чат за уточнением по этой акции 4 марта 2024 г. Хотелось узнать персональное ли это предложение и узнать сроки проведения акции. Мне ответила оператор Антонина. Она пояснила мне, что:"Всем клиентам, которые обсуживаются в банке более 3 месяцев, и у которых не было успешных рекомендаций (с выплатой вознаграждения) до 18.02.2024, увеличиваем вознаграждение за первую рекомендацию в рамках реферальной программы «Деньги вам и друзьям» за первую рекомендацию."

Сообщила мне действие акции. С 1 марта по 31 марта 2024г. И что в этот период нужно успеть выполнить условия.

Очень благодарна Антонине, что она именно этот пунк мне уточнила и прописала. Успеть выполнить условия для получения вознаграждения - это важный пункт и напоминание. Не всегда внимально читаешь условия предложения , хорошо, что операторы напоминают о самых главных пунктах. Антонине спасибо!

Банк не только радует своими предложениями и акциями, а так же операторами в онлайн-чате, которые знают свою работу и всегда на связи 24/7. Рекомендую Альфа-банк, как очень клиентоориентированный банк, всегда настроенный на помощь своим клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T08:49:23+03:00
Письмо получили, подождем ответ банка. 26.03.2024 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-13T11:19:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка