Самое хамское отношение

04.03.2024 17:44
399
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентов Ozon порядка 9 лет. Постоянно пользовался всеми продуктами данной компании, как и в случае в Ozon Bank. Озон дает скидку при оплате с этой карты. Этим и подкупало, так и делал - пополнялся через СБП и оплачивал покупки на Ozon. Все было хорошо. В результате вынужденых обстоятельств уехал из страны и заказывал родителям продукты и некоторых вещи. В один прекрасный день решил получить на данный "банк" зарплаты и вернуть нескольким товарищам долги. Банк возможность расплачиваться картой и отправлять куда-либо деньги, написано было написать в чат или на почту. В чат писал больше 10 раз - ответа там нет никакого. На почте ответили, но сказале что могут помочь только в чате. Когда я сообщил что мне не отвечают там уже неделю, то мне посоветовали позвонить по номеру телефона. Когда я сказал, что я заграницей и у меня нет возможности позвонить по 8800, то мне перестали отвечать и там.

Как вытащить свои деньги не понятно.

Я поведал многое, был клиентом МТС. И думал что там дно, но нет... оказалось что есть еще глубже.

Через озон было куплено с моего аккаунта больше чем на 10 млн рублей. Но больше, думаю, не будет куплено ничего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T18:00:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-20T09:19:39+03:00
Здравствуйте. Мы заметили нетипичную операцию по счету, приостановили ее и на время ограничили возможность совершать новые переводы, чтобы сохранить ваши деньги. Чтобы снять блокировку, достаточно принять звонок от нас подтвердить, что вы переводите деньги самостоятельно. Мы убедились в этом, после этого сняли все ограничения. Вы можете совершать покупки и переводы, как и раньше. Простите, пожалуйста, что решали вопрос долго. Исправимся и станем лучше!
user-97447549036
2024-03-26T09:59:03+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ

Оценка 5

14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить... Читать полностью

05.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка