Выплатили кешбэк по акции с полугодовыми тратами по карте "120 дней"

04.03.2024 17:51
717
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Летом была акция по которой надо было получить кредитную карту и тратить по 20000 рублей каждый месяц чтобы в конце срока получить 12000 баллов. В итоге я 6 месяцев тратил по 20000 но в один месяц у меня был возврат на 615 рублей который уменьшил по правилам сумму зачтенных трат. С учетом этого я потратил больше и когда увидел в мобильном банке что сумма моих трат за месяц больше 21000 я остановился.
В итоге выяснилось что при возврате помимо поступления денег от возврата, в приложении в статистку попало еще почему-то и одновременное списание этой суммы (видимо служебная проводка по погашению кредита) и собственно поэтому из-за кривой реализации я получу 6000 а не 12000. Обращение результата не дало.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T20:03:35+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-07T15:00:46+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что опыт сотрудничества не соответствует ожиданиям. Нарушений не выявили. Ранее проинформировали корректно. В период с 31.07.2023 по 30.08.2023 вы не выполнили условия по покупкам. Вознаграждение выплатили по [URL=cdn.open.ru/storage/files/120_bonus_year.pdf]Правилам акции «Годовой бонус по кредитной карте 120 дней»[/URL]. Мы ценим сотрудничество с вами. В порядке исключения доначислили вознаграждение на карту в рублях🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале👍 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024