Обманщики в банке

04.03.2024 22:11
716
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня пришел в отделение Почты России в Химках проспект Мира. Молодой человек слезно просил меня оформить карту, что могу ею не пользоваться. Придя домой, увидел, что с карты будет браться комиссия, если не будет транзакций. И, самое главное, по карты уже есть транзакции за сегодня!!! Внесение 1000 рублей (я так понимаю, как новому клиенту Банка) и, внимание!!!, снятие 1000 рублей наличными. Повторюсь, я никаких действий с картой не делал. Прошу выяснить, кто занимается обманными действиями в данном отделении. Жду от вас обратную связь, иначе я пойду в полицию.

Также я позже вечером позвонил на горячую линию. Сотрудник явно выгораживал сотрудника в отделении. И я ему говорил НЕ блокировать карту, но ее все равно заблокировали!!! Покрывают друг-друга...

Почта Банк
Почта Банк
2024-03-07T18:19:33+03:00
Уважаемый User-566117305567! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. После получения данного отзыва в работу мы незамедлительно передали информацию руководителям сотрудника. Хотим Вас заверить, что с сотрудником "Почты России" будет проведено дополнительное обучение для исключения повтора подобных ситуаций, а также применены дисциплинарные взыскания. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно нами была получена информация о том, что данный вопрос был полностью урегулирован с Вами 06.03.2024 г. В части Вашего вопроса о блокировки карты хотим добавить, что Вы обратились в Чат-банка и сообщили, что по Вашей карте были совершены операции без Вашего ведома. Согласно внутреннему регламенту Банка сотрудника задал уточняющий вопрос, но, к сожалению, не получил от Вас ответа, в связи с этим временно заблокировал карту до выяснения обстоятельств. Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025