Сотрудница Совкомбанка помогла разобраться мне с платежом
Здравствуйте! Я пользуюсь картой рассрочки Халва от Совкомбанка. И часто беру в рассрочку товары в магазинах-партнёрах. Сегодня произошла непредвиденная для меня ситуация. Я пополнила карту собственными средствами, чтобы оплатить Яндекс такси, но оплата поездки не прошла, так как деньги, как оказалось, были списаны с карты в счёт погашения ежемесячного платежа. Я обратилась сегодня, 4.03.2024 в 22:04 в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка за помощью, чтобы выяснить, почему такая ситуация произошла. Через пару минут мне ответила оператор А-на Рита. Она внимательно изучила мой вопрос и дала корректный, исчерпывающий ответ. Оказалось, что с сегодняшнего дня у меня начался платёжный период. А все денежные средства, которые будут поступать на карту во время платёжного периода, будут автоматически списаны в счёт кредита, пока вся сумма платежа не будет погашена. Спасибо А-ной Рите за оперативную помощь в решении моего вопроса! Благодаря ей я разобралась каким образом погашается ежемесячный платёж за рассрочку и больше не буду допускать подобных ситуаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...