Банк пообещал учесть меня в акции, не смотря на то, что Сбермаркет отменил первую покупку

Здравствуйте!

Совершила покупку по акции от "Открытия" и "Сбермаркета". Надо было совершить первую покупку там в личном кабинете по карте банка, но "Сбермаркет" отменил покупку, потому что половины товара не оказалось и промокод не сработал. Я сразу обратилась в банк, потому что знаю, что в данном случае, даже если совершу новую покупку и в личном кабинете она будет считаться первой, то банк прочтёт её как вторую всё равно. Я спросила, можно ли потом всё учесть как первую состоявшуюся первую покупку, а не ту, по которой была отмена. Банк сразу же ответил, чтобы я обратилась к ним через максимальное количество дней, если бонус в течение них не придёт автоматически, и они начислят мне сами этот кешбек. Вообще без оттягивания времени в режиме диалога одобрили, отнеслись с пониманием, пообещали всё равно начислить бонус и успокоили меня.

Спасибо большое!

Высылаю переписку.