Такого отношения к клиенту я не видел уже много лет. Менеджерам должно быть стыдно за такой подход

Добрый день!
Хочу поделиться своей неудачной историей о работе с Альфа банком.
Банк очень красиво продал мне свои услуги по телефону и я решил завести расчётный счет, чтобы всем этим воспользоваться.
Ко мне достаточно быстро приехал менеджер для подписания договора, все рассказал, показал, сделал фото со мной на память и уехал заполнять заявку в свой офис.
Через пару дней я получил смс что все готово, и я могу пользоваться интернет банков.
К слову, расчётный счёт я открыл в этом банке, нужно оплачивать товары и услуги в Китае, так как мой нынешний банк не способен это сделать.

И вот здесь начинается интересное.
Увидел хорошее кредитное предложение и решил на шару заполнить заявку и посмотреть, что из этого получится. Какого же было моё удивление, когда я увидел, что адрес регистрации меня как физика вообще не совпадает в дествительность.
Я немедленно написать в чат поддежрки, где меня заверили, что все данные скоро и справят и нужно написать письмо куда то, неизвестно куда. Я человек не гордый, поэтому позвонил оператору, где под её диктовку за 20 минут мы составили письмо, которое уже второй день висит без ответа)

Парралельно с этим я писать весь день в чат и пытался выяснить, кто и как может исправить эти данные... И вы думаете мне помогли? Конечно же нет)

При внесении личных данных менеджер банка ошибся и внёс чей то левый адрес регистрации, из за которого я не могу пользоваться частью функций банка и теперь имею отказ в кредитном продукте, а следующий я могу подать только через месяц)

С утра поддержка уверяет меня что все ошибки исправили, но в личном кабинете даже после перезагрузки компьютера я все ещё вижу старые неверные данные.

Выводом делать я не буду, пусть каждый решает для себя стоит ли такое отношение поддерживать, или лучше пойти в любой другой банк6 где подобные вопросы решают за 15-30 минут и 1-2 сообщения в чат поддержки.

Мои вопросы к банку:
1. Почему ошибка вашего мендежера должен исправлять я?
2. Как вообще можно допустить ошибку в адресе регистрации и указать полностью неверные данные? Видно, что ваша система не проверяет паспортные данные вообще.
3. Когда вы исправите эту ошибку?
4. Как теперь быть с кредитным предложением?
5. Почему на письма никто не реагирует?