Банк не выполняет условия по услуге РК финансирование!!!

05.03.2024 09:58
458
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
19.12.2023 воспользовался услугой рефинансирование задолженности-перевёл задолженность с кредитной карты Русского стандарта на карту Тинькофф *5114. Перевод прошёл успешно. В соотв с условиями услуги предоставил а период с 26.02. 2024 по 04.03.2024 неоднократно в мобильном приложении загружал справку о закрытии карты Тинькофф *5114 и балансе на момент закрытия 0 на ней. Русский стандарт не принял ни одну из справок по непонятным причинам. С моей стороны все условия выполнены - карта закрыта, баланс 0 руб. на момент закрытии, справку загрузил. Но Банк не примет справку, тянет время до 19.03.2024 чтобы снять с меня комиссию за услугу. Требую принять справку и исполнить условие рефинансирования!  Итого: не рекомендую пользоваться услугой рефинансирование от Русского стандарта:переводят быстро, а потом замучаешься доказывать выполнение условий рефинансирования и Банк ставит непонятные условия с целью получения прибыли от данной услуги (вводит в заблуждение клиентов). 
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-16T07:44:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и за выбор нас в качестве надёжного финансового партнёра в рамках услуги Рефинансирования («Перевод баланса»). Отметим, что данная услуга предоставляется для погашения задолженности по кредитной карте в стороннем банке с помощью кредитной нашего Банка. Вы ранее предоставляли справку о закрытии договора дебетовой карты, а не кредитной. На основании полученных от Вас дополнительно запрошенных Банком документов комиссия за перевод средств в рамках данной услуги Рефинансирования не будет выставлена. Всегда будем рады видеть Вас в числе активных пользователей наших продуктов и услуг, с актуальным перечнем которых Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://www.rsb.ru/ Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва! С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»
user7934341
2024-03-28T10:14:16+03:00
Администратор НР, до отзыва обращался но комментарии были однотипными. После отзыва сотрудникт банка позвонили предлодили вариани. Воппос полностью решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 072
отзывов
15 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Благодарю представителя Банка Владимира Владимировича. У меня была просроченная задолженность в связи с возникшими финансовыми трудностями. 20.08.26 года мы пообщались и... Читать полностью

09.09.2026

Отзывы, благодарность Раушановой Д.К

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь клиента банка. Возникли финансовые проблемы в связи с атаками бпла. Со мной связался сотрудник банка 27.08.2026 в 8:40 объяснил сотруднику ситуацию... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Казарину Ивану

Оценка 5

Решил написать благодарность сотруднику банка Казарину Ивану Васильевичу.   Весной этого года, по работе были перебои, зарплату стали задерживать, выдавать частями. Мне позвонил... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим опытом работы с отделом по работе с просроченной задолженностью. Ситуация сложилась неприятная, у меня никак не получалось восстановиться в графике, я... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Благодарю сотрудника М-ян Ольгу В. за профессиональный и чуткий подход. По двум кредитным договорам образовалась просрочка (2 месяца, суммы к оплате — 41 100 и 17 700 рублей... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Ростове на Дуну ул. Пускинская 181 31.08.2026 для получения кредита наличными. Целью кредитования является рефинансирование кредитной карты... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка