Тинькофф делает, что хочет без согласия клиентов

Вчера 04.03.2024 я не могла зайти ни в одно свое приложение с самого утра. Думала, что сбой какой-то.

В середине дня все еще не могла зайти и позвонила на горячую линию.

Тут я узнала, что мой телефон отвязан от всех мобильных приложений. В интернет банк тоже не могла зайти. 

То есть Тинькофф банк без моего разрешения отвязал телефон, лишил меня возможности узнать информацию о моих счетах. Это он-лайн банк, напомню, мне даже в офис было не прийти, чтобы информацию узнать.

В районе 14:00 вчера позвонила на горячую линию, сказали что в течение трех часов все сделают. Трех часов. Это их ошибка а я должна ждать. Зачет сказали что ускорятся и в течение двух часов сделают.

Но ни в течение двух, ни в течение трех часов номер так не привязали. Я стала опять звонить. операторы меня переключали от оператора к оператору, каждый просил чтобы я назвала все свои данные и описала ситуацию.

В конце дня злости уже не было предела. Благодаря миллиону моих звонков номер после дибильных абсурдных вопросов привязали. Через 5 часов. 10 часов я не имела доступа к своему приложению. А может и еще больше, заметила я это только утром.

Привязка номера это вообще цирк, какие-то дибильные абсурдные вопросы. Открытое поле для мошенников просто, любой телефон можно привязать без разрешения клиента.

Кто позволил тебе Тинокофф банк отвязывать мой телефон от приложений и лишать меня доступа к информации по моим счетам? А потом еще заставлять меня проходить эти круги ада, чтобы твою же ошибку и исправить?

Требую финансовую компенсацию для заглаживания морального ущерба!