Не так давно, я обратился в Совкомбанк с просьбой рефинансировать мою кредитную карту стороннего банка. Оператор проверила доступна ли для меня эта услуга, сказала мне о том что я могу пройти эту операцию. Всё это было сказано мне быстро-быстро как будто бы оператор куда то опаздывала. Но самое главное дело, в том что ни слова оператор не сказала мне об условиях этой услуги. Об условиях я узнал уже н много позже, когда с Совкомбанка мне пришла СМС, о том что я должен совершить ещё как минимум 5 покупок по карте халва, иначе те денежные средства распределённые на 24 месяца перерасчитаются и я буду должен отдать эти деньги по моему за 7 месяцев. Я тут же позвонил оператору Совкомбанка, оператор помог мне составить претензию, отправил её в финансовый отдел. В результате, через 3-4 дня мне перезвонили с Совкомбанка сообщили о том что суть моей претензии подтвердилась и в моём случае оператор Совкомбанка который делал мне перевод долга по кредитной карте другого банка действительно не информировал меня обо всех условиях этой операции. В результате, Совкомбанк взял на себя ответственность за своего же не грамотного специалиста и разделил весь мой долг по карте Халва на 24 месяца. Я очень доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...