Профессиональнальзм и понимание

05.03.2024 15:35
438
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 При открытии дебетовой карты в офисе, девушка-оператор, посоветовала мне открыть карту по ссылке через интернет, потому, что там предусматривался приветственный кэшбэк для новых клиентов, а я на тот момент больше года не имел ни вкладов, ни карт, и поэтому обнулился и считался новым, чем я с удовольствием и воспользовался...)

Но, к сожалению, кэшбэк не начислили и мне пришлось позвонить на горячую линию, чтобы выяснить причину.

С внимательным оператором мы составили обращение, на которое пришёл ответ, что по условиям программы я не проходил, но в качестве приветствия и лояльности кэшбэк был начислен)

Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с приятной и профессиональной командой банка!

Успехов вам процветания)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T13:42:06+03:00
Просим направить скриншот, в котором будет отображен начисленный бонус нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.03.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
user-37848436230
2024-03-13T13:57:05+03:00
Вам сюда невозможно прикрепить скриншот 🤷‍♂️
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-05T15:49:37+03:00
Добрый день. Всегда готовы индивидуально подойти к решению вопросов наших клиентов, что и сделали в вашем случае. Спасибо, что посчитали возможным поделиться ситуацией с пользователями портала, оценив решение банка столь высоко. Уточните, пожалуйста, дату обращения в банк. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024