17 декабря 2023 года на интернет сайте https://megamarket.ru мной был оформлен заказ на Iphone 15 Pro. Покупка товара на данном сайте была обусловлена возможностью оплатить часть товара бонусами. Так, для меня стоимость составила – 51 339 руб. и 43 911 бонусов СберСпасибо (принтскрин в приложении к письму).
Данный заказ был принят и оплачен 17 декабря 2023 года, бонусы также были списаны.
Продавец товара сначала нарушил срок доставки, а в дальнейшем в одностороннем порядке отменил заказ. Возврат денежных средств был осуществлен 5 января 2024 года. Восстановление бонусов СберСпасибо до сих пор не произведено.
Начиная с января 2024 года по 05 марта 2024 года мною было совершено множество звонков в службу поддержки МегаМаркет, а также составлено несколько обращений для решения вопроса законного восстановления бонусов за отмененный заказ.
В соответствии с правилами Программы лояльности восстановление бонусов при отмене заказа должно быть произведено в течение 14 дней.
5 марта 2024 года, спустя более 60 дней после отмены заказа, бонусы в размере 43 911 СберСпасибо мне не начислены.
Требую:
Рассмотреть настоящую претензию в течение 14 рабочих дней, начиная с сегодняшней даты, 05 марта 2024 года и произвести законное начисление бонусов в размере 43 911 СберСпасибо.
Данная претензия носит характер досудебного рассмотрения спора. В случае отказа по данной претензии или игнорировании ее я буду вынужден обратиться в суд и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Установить мобильное приложение со Сбербанком легко!
10 июня 2026 года обратилась в отделение Сбербанка в городе Вологда, в терминале взяла талончик на услугу по установке мобильного приложения. Менеджер Светлана быстро и понятно мне...
Ошибки мобильного банка
Пользуюсь Сбербанком уже много лет. И по сложившейся в послднее время ситуаиции сложно пользоваться мобильным банком потому что глушат связь. Но почему Сбербанка до сих пор нет в...
Оперативный сервис
Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без...
Была проблема с приложением
В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии...
Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823
П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10...
Отзыв про Сбербанк
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...
Благодарность за внимательное отношение
Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...