Проблема с зачислением средств из-за рубежа - помощь менеджера

05.03.2024 18:37
1597
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулась с проблемой зачисления денежных средств на свой счет в Юникредите, проблема заключалась в реквизитах банка. Мне отправляют платежи индийцы и постоянно путают реквизиты, перевод идет из другой страны и очень долго, месяц-2, невозможно было никак отследить. Мой менеджер - И-ов Никита подсказал, что он может уточнить у коллег причину, если деньги дошли до банка, но по каким-то причинам не были зачислены. Удалось выяснить причину, индийцы при отправке платежей постоянно путали мои реквизиты, ИНН, ФИО и другие деталт, которые принципиально важны для Банка. Благодаря усилиям Никиты, срок зачисления денег сократился в разы. Также Никита на связи практически в любое время, отвечает в кратчайшие сроки, очень клиентоориентированный и приятный в общении профессионал.

Еще Никита подсказал информацию по тарифам, касательно переводов себе на счет, что позволяет мне сохранить деньги на комиссии за перевод, а также выгодно разместить деньги в Банке. 

Спасибо большое Никите за помощь и сопровождении меня, как клиента Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T16:48:54+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения и канал взаимодействия с банком. 02.04.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-410517315573
2024-03-12T12:23:51+03:00
Добрый день! 01 марта, через прямую коммуникацию с менеджером.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2024-03-07T12:59:13+03:00
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно! Мы рады, что Ваш вопрос был решен быстро и качественно! Уже передали коллеге Вашу похвалу. Уверены, для Никиты это лучшая награда. С наилучшими пожеланиями, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
57
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка