Добрый день! Хочу поблагодарить службу поддержки в чате приложения Озон за помощь в решении недопонимания по сумме рассрочки. Некоторое время назад я оформила рассрочку на 120 тыс. для покупок в приложении Озон. Через некоторое время потребовалось уменьшить кредитную нагрузку и я запросила уменьшение лимита до 50 тыс, что успешно было сделано. Прошло 7 месяцев и я рассматривала оформление реструктуризации действующих кредитов в зеленом банке. При предоставлении данных о моих задолженностях фигурировала рассрочка от Озона на все те же 120 тыс., хотя в приложении уже давно было 50. С этим вопросом я и обратилась в чат, почему до сих пор не переданы данные, а прошло уже много времени. Ответили мне на удивление быстро, в течение 30 минут (в прошлый раз ответ на мой другой вопрос занял пару дней). Оператор Ирина дала ссылку на сайт объединенного кредитного бюро, на котором я смогла сделать запрос о всех долгах и увидела, что рассрочку действительно уменьшили, данные передали своевременно и по какой-то причине у зеленого банка старые данные. Так как обычно пишут про неприятные ситуации, хочется сказать и хорошие слова за быструю помощь оператору Ирине в возникшем вопросе
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли сделать банк приоритетным для СБП
Пользуюсь несколькими банками. Сейчас появилась необходимость сделать банк OZON приоритетным при переводах мне по номеру телефона. Потому что приходилось постоянно всем это...
«Бонусы за рекомендации»
обратилась в поддержку 2-го сентября с проблемой в получении бонуса по программе "бонусы за рекомендации". рекомендовала озон банк другу, по реферальной ссылке была заказана в срок...
Оплата ЖКХ через онлайн-банк
Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как...
Решение вопроса
В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03...
Бизнес зал
Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн...
Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!
Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31...
Владислав помог создать счёт для оплаты
Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне...