Ужасное обслуживание
21 февраля 2024 года хотел перевести денежные средства на свой другой счет, банк заблокировал данную операцию и заблокировал счет. В течении часа со мной связался сотрудник в чате с просьбой подтвердить или не подтвердить данную операцию, после чего сказал, что со мной свяжутся на счет разблокировки счет. И после этого началось самое "интересное". Со мной никто так и не связался, я стал звонить на горячую линию, где мне сказали, что карту разблокируют через пять дней. 28.02.24 г. по истечению пяти рабочих дней, карту мне так и не разблокировали, я стал опять звонить в банк, на что мне оператор ответил, что первый день блокировки не считается. На следующий день я стал звонить опять, мне уже стали говорить что с вами свяжутся. 29.02.24 г. мне стали писать в чате, что со мной не могут связаться, было несколько таких сообщений, я опять позвонил на горячую линию, оператор мне сказал связываться с сотовым оператором, что это у меня блокировка стоит, но естественной мой номер оказался чист. Сегодня уже 05.03.24 г. со мной так до сих пор никто и не связался, в чате не отвечают, по горячей линии ничего вразумительного ответить не могут, только ставят постоянно в какую то очередь на решение вопроса. Если вал дороги свои денежные средства, то я не рекомендую использовать данный банк, а то денег можно так и не увидеть. Отвратительный банк, ужасный сотрудники которые ничего решить не могут
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...