Сбербанк вводит в заблуждение клиентов на своем сайте!

05.03.2024 23:32
1134
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел открыть вклад "Ежедневный %", предложение о котором размещено на официальном сайте Сбербанка. Полностью подхожу под все указанные, описанные там условия. Но столкнулся с тем, что через мобильное Приложение или сайт Сбербанк онлайн сделать это невозможно! Обратился в контактный центр, где мне нагрубили и отказались объяснять причину. Было сказано: "раз у Вас нет его в мобильном Приложении, значит вклад не для меня?" Они что, вводят в заблуждение потребителей? Или это мошеничество? Полностью нарушаются права потребителя! Оператор в грубой форме пытался прекратить наш диалог. Объяснять данную проблему отказывался! Безобразное отношение к клиентам. Хочется просто закончить отношение с таким банком, с таким сервисом и отношением и перевести свой зарплатный проект в другой банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T13:07:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 04.04.24 Оценка засчитана
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-21T10:15:30+03:00
Здравствуйте! Для открытия счёта «Ежедневный %» необходимо выполнить одно из требований: - получать зарплату на карту или счёт в Сбере за последние 3 календарных месяца»; - оплачивать картой покупки от 150 до 600 тыс. р. за последний календарный месяц; - хранить в СберБанке от 2 до 10 млн р. на последний день календарного месяца; - хранить в СберБанке от 1,5 до 10 млн р. на последний день календарного месяца и оплачивать картой покупки от 100 до 600 тыс. р. за последний календарный месяц; - выполнить условия акции «Как зарплатный 2.0». Счёт становится доступным не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за месяцем выполнения условия. Историю покупок и остатки за период можно посмотреть в СберБанк Онлайн в разделе «Выписки и справки» sberbank.com/sms/sdoc_czksms. Сожалею, что консультация специалиста контактного центра была неверной. Простите за эту ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка