Неверная кредитная история

06.03.2024 10:33
833
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Добрый день! В 2021 году я прошёл процедуру банкротства и получил определение суда о завершении процедуры. 1 месяц назад я получил свою кредитную историю из НБКИ и очень сильно удивился. Оказывается, что я до сих пор должен банку ПСБ и указано, что ежемесячный платеж составляет 160 000р. Я позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию. Мне пообещали, что пришлют СМС с номером заявки с претензией, по которому я смогу отслеживать её статус. СМС мне не прислали. Спустя 2 недели я позвонил вновь и мне сообщили, что до 1 марта 2024г. моя ситуация будет решена и мне пришлют письмо на электронную почту. 1 марта наступило, но ответа от банка так и нет. Я позвонил 4 марта с просьбой объяснить ситуацию, на что сотрудник мне ответила, что пишите письмо на почту банка и никакого номера заявки она предоставить не может, так как он постоянно меняется. Как же так получается, что процедура банкротства завершена, а банк отправляет не верные данные в бюро кредитных историй?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T16:56:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 02.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-03-18T14:35:43+03:00
Здравствуйте! Направили в БКИ скорректированные данные о закрытии кредитной карты по причине банкротства. Сотрудник горячей линии зарегистрировал Ваше обращение 15.02.2024, ответ на которое был направлен на Вашу электронную почту 15.03.2024. Сотрудник действительно не направил Вам номер обращения. Информацию довели до руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка