Так при оформлении кредитной карты 30.01.2024, все доп. услуги которые светились в личном кабинете были в отключенном состоянии "защита от мошеннических действий", "Электронный доктор", "СМС информирование". 05.03.2024, в мобильном приложении банка обнаружил по выписке, что остаток задолженности составляет 2092 рубля, хотя за весь период пользования картой, я использовал всего 359 рублей. Сумма кредитного лимита в 80000 рублей отображается что полностью на счету, все погашено. Однако, по выписки какой то долг в 2092 рубля, как мне пояснили в чате банке, от указанных выше услуг. Указанные банком услуги выдуманы, мне не предоставлялись, страховые премии мною не оплачивались, какой-то электронный доктор мною так же не оплачивался, а значит использовать указанные услуги я не мог!! СМС информирование, которое мною было отключено 30.01.2024, почему то типо мне предоставляется. Учитывая отзовы других клиентов банка, полагаю, что банк незаконно навязывает свои услуги, без ведома клиентов, требую убрать задолженность 2092 рубля. Списаний со счета не происходило за услуги за период с 30.01.2024 по 05.01.2024, уведомлений о списании не поступало!!! Требую от банка Свой, срочно устранить указанное нарушение!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...