Ипотечное страхование жизни. Повышние процентной ставки

В 2023 году стали счастливыми обладателем кредитного договора с ПАО «Совкомбанк». Для соблюдения условий Кредитора (для получения более низкой процентной ставки) был оформлен страховой полис у сторонней* страховой компании АО «АльфаСтрахование».

В феврале 2024 года получили квитанцию на пролонгацию договора страхования, благополучно оплатили ее и направили чек в чат поддержки. Консультант поддержки сообщил о том, что при использовании полиса сторонней страховой компании процентная ставка повысится, ссылаясь на п.4.3 Кредитного договора (однако пункт позволят Кредитору повышать процентную ставку в случае: «Заемщик застраховал в иной страховой компании риски не соответствующие критериям установленным Кредитором)».

Консультант предложил мне оформить полис страхования в «Совкомбанк», объяснив, что в случае отказа процентная ставка будет увеличена. Дать согласие на столь щедрое предложение – показалось опрометчивым решение на тот момент ввиду отсутствия предложения альтернативных возможных вариантов (которые подразумевает п.4.3). По моей просьбе было составлено обращение о рассмотрении возможности сохранение процентной ставки с использованием ранее оформленного полиса страхования. 

Через пару дней мне перезвонили, консультант выслушал мою историю, как мне показалось с пониманием, и обещал уточнить подойдет ли мой полис страхования (10 дней на рассмотрение). Через 2 часа после разговора мне позвонил второй консультант и настойчиво объяснял мне позицию о повышении процентной ставки в случае использовании текущего страхового полиса. Тут стоит отметить, что меня попросили открыть полис, озвучить риски и только в этот момент мне сообщили о том, что риски Кредитор изменил. Диалог велся в русле – «надо читать, что подписываете». Ввиду устного отказа сохранения процентной ставки при текущем договоре страхования и отсутствия альтернативных вариантов (как меня в этом убедили) мне пришлось согласиться на оформление страховки от «Совкомбанка» (устно). После данного диалога мне пришло СМС «Сообщаем, что в соответствии с ВАШИМ РЕШЕНИЕМ, пролонгация страховых продуктов произойдет согласно условиям Вашего договора» (не из-за отказа в моем обращении). 

Следующий шаг - узнав точные формулировки необходимых рисков, начали поиск сторонних страховых компаний. Как вы думаете, сколько таких найдено?! Камнем преткновения становится пункт «в связи с участием в СВО», в которой я участия не принимаю.

На сегодня составили еще 1 обращение в банк (через чат, поскольку на горячей линии со мной прощается автоответчик, ссылаясь на высокую нагрузку) о возможности сохранения процентной ставки по текущему полису. Ожидаю ответа, понимаю, что история может повториться. Буду просить ответ на мой запрос в письменном виде.