Нахамили в отделении банка

06.03.2024 14:10
801
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пришли сегодня в офис в г. Муром ул. Московская д. 10. У супруга была одобренная заявка на кредит. Заявку подавали через банки.ру и хотели уточнить условия. Девушка в отделении сказала, что они не относятся к Банкам.ру у них почта банк и заявку она посчитает заново. Я задала несколько вопросов, но не получила ответ. Девушка продолжала что-то считать на калькуляторе и называть огромные суммы. Не спросила даже фамилию, сразу сказала, что при кредите в 300 000 р на пять лет полная стоимость кредита составит 600 000 ₽ с небольшим, когда мы сказали, что нас это не устраивает и нам были предложены другие условия в сообщении , она ответила, что других условий нет. Попросила назвать фамилию, чтоб она отменила заявку (её подавал мой супруг). Когда мы отказались отменить заявку, она начала дерзить. Сначала она сказала, что может со мной вообще не разговаривать, я третье лицо( и она была бы права, если бы узнала у нас хоть что-то: фио, данные, хоть паспорт бы спросила и нашла предодобренный кредит), потом я сделала замечание, что она дерзит!!! На что в ответ получила, что я вам не дерзила и !!! Что у неё было нормальное настроение пока мы тут не пришли. Я это расцениваю, как откровенное хамство. Когда я сказала, что оставлю отзыв на банки ру, мне сказали, чтоб я оставляла что хочу, а она не дерзила, я тут всполошилась. (хотя я не повышала голос, не оскорбляла её, просто нас не устроила предоставленная ею информация). 

Почта Банк
Почта Банк
2024-03-11T16:28:26+03:00
Уважаемая User-793413018373! Благодарим Вас за выбор продуктов нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Наш Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания Клиентов, именно поэтому изложенная информация имеет особую значимость для нас, в связи с чем незамедлительно передали ее руководителю отделения Банка для принятия соответствующих мер и повышения уровня качества обслуживания. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и оно продолжится только в положительном ключе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025