Списывание комиссии за неработающую карту

06.03.2024 16:17
738
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее я уже писал, что после объединения СМП с ПСБ, последний заблокировал клиентам смп доступ к ДБО. Так просто, без причины. Не смотря на официальное объявление на сайте ПСБ что все клиенты СМП имевшие доступ к ДБО получат его и в ПСБ. ВРАНЬЕ.

ОК, я раз за клиентов, у которых в городе есть офисы ПСБ, но что делать клиентам у которых их нет?!

На все мои жалобы разобраться в ситуации ПСБ присылал ОТПИСКИ с предложением посетить ближайший офис или банкомат ПСБ.

Как клиенту добраться до них за сотни км с ограничеными физическими фозможностями и финансами, ПСБ не интересует.

05.03.2024 мне с великим трудом удалось обратится в банкомат ПСБ.

Но без результатно.

Появлялось сообщение, что карта просрочена обслуживание невозможно.

Несмотря на то, что на карте дата действия еще несколько месяцев.

06.03.2024 я позвонил на горячую линию ПСБ.

Оператор проверила, подтвердила, что да, срок указанный на карте актуальный и она действительна, но при проверке запросов в банкомате действительно появляется ошибка что карта просрочена.

Помочь ничем не может, нужно обращаться лично в офис.

У меня нет цензурных слов, на весь этот бред, который творится в ПСБ.

Вы изза всех сил стараетесь поднять свой рейтинг ниже плинтуса, размещая тупые фейковые отзывы 5* об одном и том же, вместо того чтобы просто работать добросовестно и профессионально.

Так как после присоединения я не имею никакого доступа к своим счетам и деньгам, вообще никакого ни начального ни минимального, я не знаю на каких условиях обслуживаются эти счета.

В СМП та какрта у меня была бесплатная.

Далее, я просил оператора проверить условия.

И оператор ответил, что обслуживание картсчета платное - 300 рублей в месяц.

Только маты остались.

У меня нет доступа к счетам, карта фактически не работает! закрыть счет и вывести деньги я не могу, и за это вы будете списывать комиссию?!

Я уже направил вам досудебную претензию.

Вы как обычно прислали тупую отписку с посланием на три *** два адреса, офис и банкомат.

Теперь я могу с полным правом обратится с иском в суд. Это делается дистанционно если вы не знали.

Жалобы в ЦБ РФ и финансовому уполномоченому уже расматриваются.

И у меня риторический вопрос, и зачем вам всё это?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T10:43:30+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-06-06T12:49:46+03:00
12.03.2024 Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом. UPD 18.03.2024 Приносим извинения за доставленные неудобства. Относительно Вашей карты - ее обслуживание для Вас осталось бесплатным. Оператор предоставила Вам некорректную информацию о стоимости обслуживания карты. Ошибку проработаем и постараемся в дальнейшем ее не допускать. К сожалению, установили, что у карты неисправна магнитная полоса, в связи с чем она не работает в банкоматах. В данном случае карту необходимо перевыпустить. Сделать это можно также в офисе банка или при обращении в контакт-центр.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка