Обманули сотрудники банка. Ввели в заблуждение

В отделении банка АО "Российский Сельскохозяйственный банк" Красноярский край Лесосибирск УЛ Мира д 4 5 февраля 2024 года я обратилась с открытием вклада в валюте ЕВРО "Доходный". Перед открытием вклада у сотрудника, который меня обслуживал С-ро Е. я уточняла условия данного валютного вклада " Могу ли я снять в любой момент свои деньги в той валюте в которой я положила в ЕВРО?" Сотрудник сообщил , что в любое время я могу снять денежные средства в любой валюте, если нужно , то в ЕВРО, только нужно позвонить в банк и заказать данную сумму заранее, никаких ограничений нет". 

Сегодня 6,03,2024 я решила снять денежные средства в той валюте в которой они и лежат в ЕВРО, позвонила на горячую линию для того, чтоб заказать сумму В ЕВРО для дальнейшего снятия . На что сотрудник горячей линии банка ответил, что выдача денежных средств возможна только в рублях, так как действует ограничение на снятие валюты до 9,03,2024 года, а в банке при открытии счета меня уверили в противоположной информации, что можно снять деньги в ЕВРО в любое время без ограничений . Придя в этот же день в само отделение банка меня пригласила руководитель банка и на мое возмущение она согласилась с тем, что меня действительно обманули ее сотрудники , и сказала что помочь ничем не может так как если вернут деньги в евро то их накажет " центробанк". Прошу провести проверку работы данного банка и в часности данного отделения. Прошу расторгнуть договор вклада и вернуть мне денежные средства в той сумме и в той валюте в ЕВРО в которой я открывала вклад так как руководитель банка обьяснила что если я сейчас получу деньги в рублях то потеряю определенную сумму, которую смогу "компенсировать " если переложу эти деньги на другой вклад под проценты на пол года и потом я смогу опять на эти деньги купить эту же сумму ЕВРО какую я положила при условии если курс ЕВРО не изменится.