Некомпетентный сотрудник банка

06.03.2024 18:26
1472
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел сегодня менять валют в банк. В первом окне вызвала по талону девушка девушка моментально поменяла валюту и попросила поменять другую валюту в соседнем окне по этому же талону . Пока я выходил, туда успела зайти какая-то невоспитанная дамочка, а сотрудница не удосужилась попросить талон и приняла. В итоге дамочка зависла на полчаса, а я стоял и ждал в очереди.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-21T23:22:01+03:00
Оценка зачтена за длительное ожидание в очереди.
БСПБ
БСПБ
2024-03-18T15:26:37+03:00
Добрый день! Мы очень ценим время наших клиентов, поэтому мы немедленно проинформировали руководителя отделения относительно вашей ситуации. С сотрудниками отделения проведена дополнительная беседа о необходимости управления очередью, а в случае длительного обслуживания одного клиента, по возможности, перераспределять обслуживание клиентов к другим специалистам. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на наше дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны мы постараемся сделать всё возможное, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 625
отзыва
1 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка