Необоснованно заморозили счёт
Озон банк заблокировал все действия по счёту после переводов через сбп,в чате приложения игнорят,позвонил на горячую линию спросил почему мне заблокировали карту они сказали что система их безопасности обнаружила угрозу в моих переводах через сбп и что на разблокировку требуется 5 дней,в чатах не отвечают их ответ в 5 дней меня не устраивает в чем проблема разблокировать их сразу ведь я позвонил и подтвердил что переводы делал я сам лично без участия третий лиц,прошу разобраться в данной ситуации и скорее разблокировать мне карту от денежных средств находящихся на ней многое сейчас зависит
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий
Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение...
Высокая скорость решения проблемы
Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась...
Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь
31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Помогли разобраться с оплатой и вернули деньги
2 сентября столкнулся с проблемой при оплате на заправке. Покупал кофе и донат, оплатил картой Ozon Банка 221 рубль. В приложении банка операция отобразилась как успешная, но на...
Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте
03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и...