На почте навязали услугу мультиподпись почтабанка

Уважаемый User-683017328952! Благодарим, что сообщили нам о произошедшем. Нам очень жаль, что данная ситуация негативно отразилась на Вашем впечатлении о Банке. Прежде хотели бы проинформировать, что АО "Почта России" и АО "Почта Банк", действительно, реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством "Мультиподписи". "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почты России и Почта Банка в упрощенном формате с использованием смс-кодов. Видим, что, действительно, 06.03.2024 г. в отделении Почты России между Вами и Банком был заключен данный договор "Мультиподписи", который был закрыт при обращении в отделение Банка 07.03.2024 г. Безусловно, нам важно, чтобы наши Клиенты имели полное предоставление о проводимых операциях. В связи с этим мы незамедлительно передали информацию руководителям отделения Почты России о данном инциденте. С сотрудником обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. На основании Вашего отзыва обработка Ваших персональных данных Банком прекращена. Ваш номер телефона исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка по всем каналам, обработка Ваших биометрических данных (фото) со стороны Банка была прекращена. Запись голоса в Банке отсутствует. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Ваше впечатление о Банке поменяется в лучшую сторону. Будем рады, если Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"