Грамотное информирование

07.03.2024 14:09
421
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте администрация banki.ru Я хочу написать отзыв о совкомбанке Мне очень нравится сотрудничать с этим банком и на этот раз я тоже позвонила на горячую линию и ответила мне сотрудник Виктория с добавочным номером 28-10-75 это было 7 марта 2024 года в 13ч20 минут я интересовалась информацией по поводу Почему нет оплаты в мобильном приложении Совкомбанка по карте халва и мне ответили что Сервис пока временно недоступен его дорабатывают Поэтому сотрудник извинился корректно мне всё объяснил потом следующий вопрос У меня был по поводу кэшбэка Почему не начисляется по сетевым маркетплейсам потому что я постоянно оплачивала сетевые компании Oriflame Faberlic А на этот раз их даже в строке оплаты услуг я не нашла и Виктория тоже грамотно объяснила что пока эти услуги временно недоступны и сейчас их можно проплатить будет по предыдущим платежам которые у меня есть в истории платежей пока можно воспользоваться таким образом и потом она объяснила что кэшбэка за эти услуги сняли и ещё объяснила что на оплату интернета и мобильной связи тоже услугу кэшбэка отключили Виктория мне очень грамотно всё объяснила по поводу всех этих нововведений и я была удовлетворена ответом Спасибо за таких сотрудников очень рада сотрудничать с совкомбанком и непосредственно с работниками которые там трудятся Спасибо совкомбанку советую всем присоединяйтесь здесь всем помогут

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-14T17:46:58+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка