Стоимость перевыпуск карты 500 рублей

07.03.2024 18:19
1857
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Где то в 25 февраля 2024 , подумал что потерял карту и решил ее заблокировать временно. Затем я решил ее разблокировать так как сразу нашел. Позвонил на контакт-центр для разблокировки в тот же день. Но сказали это сделать нельзя, сообщили что нужно заказать новую. Я заказал перевыпуск. Я крайне не доволен тем, что сотрудники телефонной поддержки не сообщают, что перевыпуск при блокировки карты есть условие, что комиссия при перевыпуске карты составляет 500 рублей. Это их прямая обязанность рассказывать все ньюансы всех подписываемых договоров. Карта у меня сейчас на руках ее номер я могу сообщить. Она рабочая. Прошу ее восстановить. Или вернуть непонятно за что списанные 500 рублей. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-12T15:56:55+03:00
К автору: уточните, за что вы ставите оценку «4»? 30.05.2024 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2024-03-19T18:03:26+03:00
Здравствуйте. Провели проверку. Как видим, карту Вы не блокировали. В личном кабинете Вами был оформлен сразу перевыпуск карты по утере, без выполнения блокировки, в связи с чем и была списана комиссия. Обращений в Службу поддержки по этим вопросам не нашли. Списание корректно, в соответствии с Вашим тарифом. Тем не менее, учитывая что Вы первый раз попали в такую ситуацию, в индивидуальном порядке приняли решение пойти Вам навстречу и вернули сумму на Ваш счет 19.03.2024. Обращаем Ваше внимание, что в дальнейшем, при выполнении подобных действий, комиссия будет списываться согласно тарифу. После перевыпуска, старую карту разблокировать уже невозможно.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка