Деньги с карты уходят, а банкомат их не выдает

07.03.2024 18:27
628
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил карту Union Pay для оплаты за границей.
По прилету в Таиланд попробовал снять деньги в местном банкомате KBank, он подумал немного и выдал ошибку по таймауту. Думаю ок, поищу другой. Пока шел проверил счет - деньги, как оказалось списались.

Обратился в чат банка - получил отписки в духе "Обратитесь в банк, в котором нимали деньги или в отделение". Ок, завтра пойду в банк, в котором снимал. Но тут на сайте огромное количество отзывов об аналогичной ситуацией именно с Россельхозбанком. И везде итог один - проблема на стороне российского банка. Мало того, что она так и не решается, так еще операторы пинают в тайский банк, где, уверен, получу тот же ответ про проблемы на стороне российского банка. У других банков, выпускающих union pay, этой проблемы, как я понимаю нет. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-12T10:16:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Блокировка средств отменена 11.03.2024. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-684417261034
2024-03-21T15:55:05+03:00
В чате проблему решать не хотят. Помогают только публичный отзыв и жалоба в ЦБ
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис по адресу: город Воронеж, улица 60-й армии, дом 27 чтобы разблокировать карту. Взял талон, ожидание было минут 5 и меня пригласил сотрудник Даниил. Мне обновили... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

27.08.2026 я обратился в отделение Россельхозбанка в г. Уфе, ул. Юрия Гагарина, д. 19.  Меня интересовала информация по заказанной карте Uinion Pay. Мне выдали талон Б007, талон... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UnionPay

Оценка 5

08.09.2026 года посетил офис Россельхоз-банка по адресу г.Краснодар , ул.Короленко дом 2. с целью открытия карты юнион пэй Взял талон электронной очереди Н003, вызвали сразу в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка