Задержка заработной платы по зарплатному проекту

07.03.2024 20:54
1437
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк задерживает зарплаты тех, у кого в этом банке зарплатный проект без объяснения причины задержки. В онлайн-чате приложения вопросы игнорируются. А если и отвечают, то это, как правило, отписка бота. При повторном обращении в чат даже бот молчит. Такое ощущение, что ставят в игнор-лист. Да в и целом, отношение сотрудников банка к клинтам как к грязи под ногтями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T23:26:58+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 23.03.2024 23:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 13.06.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем за длительное ожидание чата поддержки.
БСПБ
БСПБ
2024-03-13T13:35:01+03:00
Добрый день! Понимаем ваши чувства в момент написания отзыва, особенно неприятно, что это было в предпраздничный день. Перепроверили вашу информацию: 07 марта мы получили реестр от вашей бухгалтерии, но средства для выплаты поступили только 11 марта. Со стороны банка задержки не было: как только получили средства, сразу сделали зачисления всем сотрудникам. Что касается переписки в чате видим, что оператор пытался помочь вам, уточняя данные по платежному поручению работодателя. Мы очень ценим наших клиентов и всегда готовы помочь в любой ситуации, когда от нас что-то зависит. Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество, а со своей стороны сделаем все возможное, чтобы оно вызывало у вас только положительные эмоции ❤️ Будем признательны, если после наших пояснений, вы сочтете возможным указать, что ваша проблема решена, и измените оценку нашей работы на положительную - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 618
отзыва
1 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Благодарю сотрудника банка

Оценка 5

Благодарю Ивана С-а за то, что помог разобраться с кредитной и дебетовой картами. Показал как комфортнее оплачивать обучение, дал понятные инструкции и оказал качественные услуги... Читать полностью

15.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Понравилась доставка зарплатной карты, все прошло быстро.Сотрудник банка Д-ов Денис доставил карту в бизнес центр "Зима"в удобное для меня время, подробно расссказал об условиях... Читать полностью

15.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Представитель банка М-ия Д.А. 15.09.26 з ранее позванил, предупредил о доставке, была не на работе, но представитель подъехал по месту проживания, помог настроить личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Помогли решить вопрос по кэшбеку

Оценка 5

В интернет банке появилось специальное предложение по кэш бек 5% за оплату ЖКХ ,но по условиям не смог разобраться самостоятельно и для выяснения всех нюансов обратился в чат... Читать полностью

14.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за доставку зарплатной карты в промзону на курьерском проезде. представитель банка Д-ов Денис Подробно проконсультировал по преимуществам зарплатной (дебетовой) карты... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я 11.09.2026 обратилась к сотруднику К-ву Арсению в дополнительный офис гражданский с целью закрыть счет, он провёл работу по моему удержанию в этом банке. на обслуживании... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка