Банк так и не выплатил бонусы

2 раза пыталась участвовать в акции этого банка и всё мимо. Первый раз заказала дебетовую карту по ссылке Магнита. Там надо было потратить определенную сумму и получить 1000 бонусов. Всё сделала, сижу жду. Спрашиваю , где мои бонусы? Отвечают, что мне бонусы не положены, так как эту сумму надо было потратить именно в Магните (в поддержке я перед этим спрашивала какие надо условия выполнить , девушка этот момент не уточнила, что именно в Магните) ну да ладно. Думаю сама виновата наверное, надо быть внимательнее, а в поддержке не обязаны всё знать. Признала свою ошибку. 

     Через год или больше думаю, а давай ка я попробую еще поучаствовать в акции этого банка и всё же получу свои бонусы, но уже закажу кредитную карту и получу 3500 бонусов. Я то верю, что банк не плохой, вот постоянно на брокерском счете участвую в разных акциях . Получаю карту , жду свои бонусы, снова спрашиваю, а где мои бонусы. Мне отвечают, а вы знаете в этой акции могут участвовать только кленты у которых не был предодобрен там какой то кредит . А так как мы вам его предодобрили (и то что вы об этом ни сном ни духом это типа ваши проблемы). Поэтому вы не участвуете в акции этой. Ну как так то. Значит вы заранее всем предодобрили кредит и заманиваете людей, чтобы они велись на мнимые бонусы. А человек об этом и не знает. Пррежде , чем писать этот отзыв задала вопрос тут сотруднику банка, обещали ответить в течение 5 рабочих дней. Прошел месяц, но ответа так и не поступило. Очень обидно что так относятся к клиентам. Попросила закрыть кредитную карту , не могу сотрудничать с банком, который даже ответ предоставить не может.