Благодарность

07.03.2024 22:30
437
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 

Хочу поблагодарить Антона, консультанта банка горячей линии: у меня не получался оформление заказа денег с помощью мобильного приложения.. однако консультант Антон расспросил , при этом рассказал о новых предложениях по вложению средств банка , объяснил, почему невозможен заказ денег из выбранного офиса . Решил мой вопрос! 

Благодарю банк за таких компетентных специалистов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T21:34:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в контактный центр банка? По какой причине возникла проблема с заказом денежных средств в определенный офис? Какие пояснения по этому поводу предоставил сотрудник банка? 23.03.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
9518918615
2024-03-15T22:04:45+03:00
Здравствуйте. При написании отзыва я указывала дату и время обращения ( там заполняется специальная форма) , возможно консультация была 7 03.2024. в 21.30 . Я впервые столкнулась с задачей заказа денег, опыт у меня не большой .Я пробовала заказать деньги через мобильное приложение в офис в Казани по адресу Ул. Ямашева дом 82, там касса имеется , однако не получилось! Программа мобильного приложения отказалась сделать запрос на указанный адрес! Я разнервничалась и ,пришлось звонить на горячую линию. Консультант Антон тоже подтвердил, что в указанный офис Ямашева д 82 невозможно сделать Заказ денег, хотя там есть касса . И сделал мне заказ денег в по другому адресу Казань ул Ямашева дом 49 . Провел беседу по банковским продуктам..., решил мой вопрос С уважением, Галия И-ва
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-19T10:09:15+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка